En TécnicosRD creemos firmemente que la reputación de un electricista, plomero o técnico en refrigeración debe ganarse con trabajo real bien hecho, puntualidad y cumplimiento, no con dinero.
A diferencia de directorios abiertos o redes sociales donde cualquiera puede calificar sin haber recibido un servicio, en TécnicosRD el formulario de reseña solo se desbloquea tras concluir y confirmar un trabajo real mediante el sistema.
Los planes de pago otorgan un boost de visibilidad limitado a un máximo de 8 puntos sobre 100 en el ranking. Un técnico con mal servicio nunca podrá superar a un técnico con excelente reputación simplemente por pagar un plan.
El libro mayor de puntos opera con identificadores únicos por evento (`event_ref_id`). Los intentos de auto-referidos, creación de solicitudes ficticias o calificaciones duplicadas son bloqueados por el algoritmo.
Si un cliente reporta una inconformidad grave, estafa o mala práctica, la administración investiga el reporte y cuenta con potestad de suspender temporalmente o dar de baja definitiva la cuenta del profesional en el directorio.
| Factor de Ponderación | Peso Máximo | Criterio de Evaluación |
|---|---|---|
| Relevancia Semántica & Oficio | 40 puntos | Coincidencia exacta con la avería, síntomas y especialidad. |
| Proximidad Territorial | 25 puntos | Cobertura activa en la provincia, municipio o localidad del cliente. |
| Historial y Trabajos Concluidos | 20 puntos | Volumen de trabajos confirmados y tasa de éxito verificada. |
| Calificación de Clientes (Estrellas) | 7 puntos | Promedio ponderado con filtro bayesiano para evitar sesgos con pocas reseñas. |
| Impulso Comercial de Plan Pro | 8 puntos (Tope fijo) | Insignia destacada y visibilidad prioritaria entre iguales. |
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